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为贯彻落实中国保险行业协会《2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动方案》，黄河财产股份有限公司北京分公司于6月27日组织开展2023年7.8全国保险公众宣传日活动。

一、公司营造“保险力量，为奋斗的你加把劲”氛围

“7.8全国保险公众宣传日”活动作为普及金融知识的常态化宣传活动之一，对持续提高金融消费者素养，强化金融消费者权益保护意识具有重要的意义。黄河财产股份有限公司北京分公司也将持续开展形式多样、内容丰富的户外宣传活动，让更多群众感受到阳光的温暖守护，携手营造健康和谐的金融市场环境分公司副总经理任勇切身参与活动，任总赴营业厅领导活动开展情况，鼓励员工积极参与到活动中，升华活动主旨，浓厚宣传氛围。

二、下沉合作机构，积极开展形式多样的宣传教育活动

为更好地宣传普及金融保险知识，让金融知识简单易懂，让科普宣教不流于形式，黄河财险北京分公司“7·8全国保险公众宣传日”期间通过线上线下宣传，扩大宣传影响范围。分公司消费者权益保护部走进企业、社区，发挥保险主体责任，向消费者宣传保险知识、退保风险、京冀服务一体化内容，并通过有奖问答、有奖参与等形式提高消费者参与7.8全国保险公众宣传日的热情。

三、黄河财险内化技能提升，提升服务质效

黄河财险北京分公司车险理赔专业技能培训结合工作实际和车险业务结构，培训以冷藏车为主题，模拟了事故场景，现场讲解定损重点关注事项，车辆结构等，外聘专业授课老师着重对事故损失鉴定、现场勘察技巧进行示范讲解，培训内容详尽贴合工作场景，有效提升了车险理赔人员专业技能。

黄河财险北京分公司践行“客户为尊，服务至上”服务理念，筑牢理赔队伍建设，强化服务担当，不断提升服务能力和专业技术水平。我公司始终将消费者权益保护工作融入业务发展全过程，通过开展内部教育与培训，强化员工消费者权益保护意识和责任担当，保护消费者基本权益。“保险力量，为奋斗的你加把劲”！

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