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随着企业规模的不断扩大和客户需求的变化，完善的售后服务管理和质量成为企业发展的隐性条件。为了适应分布式的设备售后运维难题，许多企业开始采用运维工单售后系统，以高效、便捷和可追踪等特点，帮助企业快速解决设备售后出现的各种问题。

面向智能装备制造业的广大需求，设备运维工单售后系统帮助企业实时设备监控、故障报警、运维管理、远程维护等功能，使得各个设备运行和故障可以被记录和跟踪，并汇集在一起进行优化管理，提升管理效率与售后服务，增强企业竞争力。

1、设备监控：系统可以接入PLC、仪器仪表、数控机床、工业机器人等设备，在线查看设备运行状态和工艺参数。

2、故障警报：在采集到设备故障数据时，系统自动向管理人员发送警报，在线查看故障信息，支持微信、短信、邮件等方式。

3、运维工单：管理员可以根据运维工单定位故障设备、故障时间并跟踪维护进度，检索设备故障信息与运行效率，快速管理控制。

4、远程维护：工程师可以对异地PLC进行远程编程调试和远程上下载程序等操作，快速修复故障，避免出差花销并提高工作效率。

5、统计分析：系统可以生成各种统计报表和指示，帮助企业了解设备售后服务的整体情况，获取设备分布、设备开机率、维护进度等信息，以进行改进和优化。

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