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胶东在线8月19日讯（通讯员 刘志磊）近日，建行烟台分行员工识别AI诈骗，避免客户损失。

这天，像往常一样，建行烟台招远花园支行的刘经理为客户办理着业务，只见一位老大娘慌慌张张地来到柜台前，着急地跟刘经理说：“小伙子，快帮我取三万块钱。”

“大娘你别着急，慢慢说，你取钱干什么用啊？”刘经理按照惯例询问着大娘。“我的儿子开车出车祸啦，刚刚给我打来的电话。”大娘几乎带着哭腔，“他把人撞了，人家要他赔三万块钱，否则就要送他去坐牢，这可怎么办啊？”

刘经理警觉地问道：“大娘，是你儿子的手机号打来的电话吗？你确定是他本人吗？”“手机号码倒不是，但是声音确实是我儿子，我听得出来。”大娘回复。刘经理立刻感觉到大娘可能遇到了诈骗：“大娘还是给你的儿子手机号上打个电话确认一下吧。”大娘摆手拒绝：“哎呀，你还是快取钱吧，不会错的，人命关天啊。”在刘经理不断建议下，刘大娘还是给儿子打电话确认，经过沟通，果不其然，大娘的儿子矢口否认了这件事，大娘感激地对刘经理说：“谢谢你啊小伙子，要不然我这三万块钱就被骗走了，这可是我好几年攒的养老钱啊，这些骗子太可恶了，真的太感谢你了。”

近年，电信诈骗手段花样百出，诈骗对象多数为老人、学生，防范电信诈骗，从来不是一次提醒就万事大吉，它更像一场持久战，需要我们把警惕性融入日常的每一次沟通，也需要每个人都绷紧这根弦，守住每一分钱，就是守住一个家庭的安宁。

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