“3D虚拟人具备三大能力，‘有形象’、‘会表达’、‘够专业’，他们是真人员工的BestPractices，3D虚拟人能够重构商业场景的一切终端和触点……”8月16日，魔珐科技创始人兼CEO柴金祥教授在产品发布会上，阐述了3D虚拟人的核心定义及“能力图谱”，并对魔珐科技借助3D虚拟人技术与产品，如何赋能企业的应用落地和商业价值给出了清晰的答案。

什么是3D虚拟人？

魔珐科技创始人兼CEO柴金祥教授指出，大众对虚拟人的认知启蒙往往来自游戏和影视动画行业，比如超写实3D影视IP阿丽塔、3A游戏里面的NPC等。而后随着元宇宙概念的火热，洛天依、初音未来、翎__Ling、柳夜熙为代表的虚拟偶像走进大众视野。

(资料图)

这类内容IP打造的方式下，虚拟人往往拥有高质量的视觉表现力，但受限于内容生产的“手工制作”，高额成本和漫长制作周期使其难以被规模化复制。这也是不少企业虚拟代言人频频出现“出道即巅峰式”运营困境的根本原因。

而另外一类发展路径则是依靠AIGC生成的，如ChatGPT、Midjourney的文生文、文生图技术。在短视频和直播当道的移动互联网时代，以ChatGPT为代表的文本内容载体无法满足企业品牌和市场营销、商务沟通及各类服务场景的高频视频内容生产的需求，也无法融入实际业务场景实现有效触达与转化。

在魔珐科技定义下，3D虚拟人需要兼具高质量的形象和AIGC全栈技术，需要具备以下三大能力，即“有形象、能表达（视频化、可互动）、够专业（拥有垂直细分领域内的专业化能力）”，真正实现从高质量形象，到兼具表达沟通能力和垂直业务能力的跨越进阶。

柴金祥教授认为，这样的3D虚拟人是真人的“最佳实践”。他们将成为电商主播、老师、销售、产品体验官……通过将垂直领域内专业能力24*7高效率、低成本的规模化复制，把最优质的金牌员工，复制到各类终端和所有触点。让3D虚拟人金牌员工走进企业与人的每一次连接中，以更好的服务体验，迭代与重塑各行各业。

3D虚拟人AIGC消费级产品矩阵，赋能千行百业

本次发布会现场，魔珐科技发布了三款超写实3D虚拟人产品“魔珐有光”虚拟人直播AIGC平台、“魔珐有言”虚拟人视频AIGC平台、“魔珐有灵”虚拟人服务AIGC平台。这三款产品能够满足移动互联网时代下，企业视频化沟通、直播带货及1对1专业服务的高效转化需求。

“魔珐有光”虚拟人直播AIGC平台，支持AI实时驱动的3D超写实虚拟人直播，能够为品牌/达人/MCN代播机构提供低门槛、低成本、高质量、规模化的虚拟电商直播服务。“魔珐有光”，还内置了魔珐自研的电商垂类大模型，让企业轻松打造电商金牌主播，打造24*7的多平台电商带货直播矩阵。

而“魔珐有言”虚拟人视频AIGC平台，则致力于在视频化时代，通过多模态的方式为企业高效传递信息，高质量、高效率、低门槛、低成本地赋能企业的生成各类视频内容，包括品牌宣传，市场营销，产品介绍，培训和招聘等。

不论企业售前讲解还是对内员工培训，借助“魔珐有言”，仅需三步就可以将图文载体升级成生动、吸睛的视频化内容。无需庞大的专业制作团队和繁琐的流程，让AIGC生成高质量视频，像做PPT一样简单。

碎片化时代，受众注意力日益分散，视频化、可互动的1对1的专业服务将帮助企业高效抢占流量，达成转化。“魔珐有灵”虚拟人服务AIGC平台，能够高效率生成基于垂直业务场景的专属AI虚拟人服务，规模化复刻“金牌员工”，以最专业的体验覆盖全域多端（移动端/PC端/大屏/AR/VR），7*24h为用户提供1v1的专业服务。

借助“魔珐有灵”，还可以将企业的官网、落地页、产品说明书升级为“视频化、可互动”的形态，在企业全触点多终端实现1对1的服务体验升级。

基于对商业场景深入分析，魔珐科技认为企业有一个永恒的需求，即在各业务场景中，不断寻找一种更好的方式与人连接，从而提升各类业务的转化率。

以汽车行业为例，展示了魔珐科技如何借助虚拟人及三款产品重塑车企与用户关键触点，完成“认知、兴趣、试驾体验、用车出行、车生活”的用户全生命周期管理。

在用户认知阶段，车企线上发布会可以借助“魔珐有言”一键打造；在汽车客户选择的兴趣阶段，“魔珐有光”专业虚拟直播平台可以为客户提供汽车内外展示，此外魔珐打造了车3D云展厅，通过虚拟人引导用户沉浸式看车；在试驾体验阶段，“魔珐有灵”虚拟人服务平台，可以为客户提供1V1的专业讲解、展示和引导；当用户完成购买后，车企可通过“魔珐有灵”虚拟人服务平台提供服务，提供用车指南，成为车机助手；“魔珐有灵”也能融入车联App终端，成为守护车主爱车生活的智能助理。

借助魔珐科技3D虚拟人及产品，能够实现全场景品牌内容的一致性，升级汽车行业的关键触点沟通体验，助力车企在当下消费者日益分散化的多触点环境中完善体验，提升业务转化，实现品效合一。

汽车行业案例仅是万千行业的一个缩影，魔珐科技的3D虚拟人及自研AIGC产品正在汽车、金融、传媒、快消、文旅等领域加速落地，或将引发一场商业生态的AIGC生产力革命。

积聚20年技术实力，魔珐科技掀起AIGC“新工业革命”

作为业内一家兼具超写实3D虚拟人全栈式美术能力与全栈式AIGC技术的公司，从创业之始，魔珐科技就在坚定而扎实的践行着自己的“初心”。魔珐打造的3D虚拟人，既拥有高质量的形象，也能低成本、低门槛、规模化落地。从行业内0到1的跨域到从1到N的拓展，魔珐科技始终走在技术创新的前沿。

未来1-2年，除三款自研产品外，魔珐还将逐渐把AIGC虚拟人能力开放给更多第三方开发者，让更多有才华的创业者参与到虚拟人应用创造中来，构建起一个更加繁荣的3D虚拟人应用生态。让超写实3D虚拟人赋能更多企业应用场景，甚至服务每一个人。

每一次的生产力的巨大变革，都在推动一个崭新时代的来临。我们不妨想象，移动互联网时代终将向多模态的AIGC时代迈进，而3D虚拟人也将替代移动互联网时代的App，成为下一个时代的应用载体。

这场发布会的一切仅仅是开始。3D虚拟人焕发着无限的想象力，重塑着千行百业，一个万亿级的赛道正在徐徐拉开。

（编辑 李波）

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