半岛全媒体记者王春燕 通讯员游潇

把网格内军休干部分层分类，实现精准服务；日常相处中对每一位军休干部都真心相伴、诚心相待；遇到问题及时出手相助，满足军休干部思想上、生活上的各类需求……军休中心二分中心网格员杨霞热情服务17年，从“服务到位”转变为“服务到心”，切实当好军休干部的“娘家人”。

“趁着我现在还能动来看看你”短短几句话让杨霞泪流满面

曲阜路队党支部的军休干部居住分散，一栋楼上也就2-3名军休干部，如何把大家凝聚在一起，杨霞从每月的主题党日着手，配合中心先后开展了“砥砺初心、春天有约”“铭记入党那一天——我的青春不会老”“相聚红五月、铸魂践忠诚”等主题党日活动，整合实施集中学习、“三会一课”、召开组织生活会、过“政治生日”等制度，通过每月16日的主题党日集中见面，不仅从思想上确保军休干部党性长青，更从感情上加深了联络。

(资料图片)

杨霞为军休干部服务

自从2008年接手曲阜路队党支部后，杨霞对每一位军休干部都真心相伴、诚心相待。2012年，已经生病很久的军休干部李老突然来到办公室，“我买好墓地了，在崂山，位置很好，背靠大山，面朝大海，趁着我现在还能动，来看看你。”短短几句话，杨霞已经泪流满面，原来，李老感觉自己时日无多，特意前来与杨霞告别。李老去世后，他的老伴也将杨霞当做了家人，每隔几个月都会与杨霞见一次面，在一起聊聊李老的事情。

平均年龄69.1岁，网格内40余名军休干部情况她了如指掌

曲阜路队党支部的军休干部平均年龄69.1岁，为了保证军休干部的服务不断档、不掉线，杨霞每月拿出固定时间，定期与军休干部沟通，每次拉几句、每月跑几家，认真倾听并解决军休干部的所期所盼。

杨霞认真查阅资料

跑得多了，杨霞针对自己网格内的40余名军休干部个人情况、心理状态、家庭情况等都了如指掌，她将军休干部分为三大类：一是安享退休型，这类军休干部忙于看管家中的第三代；二是积极进取型，这类军休干部退休后仍愿意发挥余热，积极发挥作用，主动热心作为；三是年迈体弱型，这类军休干部由于身体原因，已无法参加每月一次的见面会。

对于积极进取型的军休干部，杨霞在充分了解他们的特长后，帮助他们搭建展示平台。军休干部王宝明非常喜欢写诗，杨霞不断鼓励他积极创作，并协助他加入写作社团，既让老同志们展示了自我，又能相互交流点评诗歌作品。《军休家园》刊登过几次王老的作品，每次他都非常开心，杨霞也替军休干部高兴，在工作群、见面会为他积极宣传。

对年迈体弱型的军休干部，杨霞坚持“五到家”：传达上级会议及文件精神到家、发放学习资料到家、传达支部活动情况到家、征求意见到家、解决实际困难到家。

“一个网格员就是一个小的军休所”，当好军休干部的“娘家人”

有一次，军休干部高老因车祸住院，由于肇事司机的赔付不到位、不及时，高老要先自行承担高昂的住院费，看见老人躺在病床上，杨霞心里也很着急。为了尽快帮军休干部解决住院费用，她四处打听，自学法律知识，最终为高老寻求到了法律援助，顺利帮他解决了住院费用。

17年来，这样的事不止一件。因为在服务中，会涉及到军休干部的方方面面。在服务军休干部的17年里，杨霞始终坚持“一个网格员就是一个小的军休所”工作理念。无论网格内的军休干部发生什么事情，杨霞始终带着使命、盯着问题、含着感情为军休干部解难题、办实事，真正当好军休干部的“娘家人”。

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