在互联网迅猛发展的今天，社群已经成为社交媒体环境下建立新型人际关系的重要方式，社群经济也成为备受追棒的后市场经济模式。对于社群经济而言，连接与交互，二词是关键，没有用户交互，没有与用户的连接，这一切都无从谈起。目前，虽然还未出现具有真正普遍意义上的社群经济范例玩法，但是从海尔洗衣机上摆硬币、朋友圈里安空调的社群新玩法中，或许可以得到一些启示。

以价值观为驱动力的社群，将是去中心化和自组织的。海尔官微受到粉丝的追捧，除了自身优质内容的产出，还有粉丝自发对内容的传播和认同。近日，从微博到朋友圈，官微、粉丝集体安装空调的内容刷爆了朋友圈。持续的高温酷暑，是所有人的痛点，海尔从微博安装空调的这一需求点出发，直击社群粉丝高温痛点。

较之传统的内容生产者好传播者的单向关系，社群的内容共享，无疑打破了这种单向的传播关系。社交媒体时代的社群成员，已经不再只是信息的传递者和接受者，他们同样是社群中优质内容的生产者和把关人。海尔官微人格化的运营模式，汇聚了一大批的忠实粉丝和用户，进而形成了黏度很大的粉丝社群，对于优质内容，社群成员会主动进行筛选，并进行二次互动传播，这也正是社群经济之所以诱人的魅力所在。

7月12日，海尔官微发布“本微博已经安装空调，空调全天全天开放，欢迎常来坐坐”之后，“俩夫妻”“海尔医疗”“江湖一葉舟”“尼古拉斯花泽类”“南昌漫展攻略”等一众企业官微、明星橙V、微博粉丝等加入到微博更换背景图活动中来。同时，安装空调的图片信息，在微信朋友圈也呈漫延之势。连接、内容、互动，社群经济是价值感认同下的双向互动，而此次海尔发起的微博、朋友圈安装空调的活动，也正是声量引爆社群互动的最好例证。三伏酷暑，因为社群粉丝在微博、朋友圈的安空调连接与互动，感觉整个社交媒体端都清凉了起来了!

其实对于社群经济的探索，海尔早已在探索，洗衣机上摆硬币进而引爆粉丝社群，就是海尔社群经济探索的经典案例。从洗衣机上竖立1枚硬币开始，到22500枚硬币创造1.882米吉尼斯世界纪录，再到31985枚硬币搭起2米高的“迪拜塔”，在洗衣机上立硬币，巧妙地用“看得见”的方式，展现了用户“听不见”的海尔洗衣机安静洗的创新技术。

立硬币活动吸引了大规模用户社群的聚集和参与，据了解，全国已经成立了14个硬币社团，自发挑战高难度硬币造型。对安静洗技术有共同兴趣和需求的用户，逐渐汇集形成了人数庞大的社群，社群用户的亲身体验，也迅速完成了从围观者到体验者再到忠实用户的角色转变。

进入互联网时代，所有企业都在思考如何能够和消费者构建更有黏性的关系，社群经济模式是很多品牌探索的方向。海尔作为互联网转型的先锋企业，在对社群经济的探索中逐渐形成了自己的模式和步调。无论是是朋友圈安空调，还是洗衣机上立硬币，以用户为核心，依据优质内容，建立与社群成员的连接和互动，是当下备受追捧的社群经济能够正向运转的核心，谁能在即将到来的物联网时代，满足用户连接、交互的需求，谁就能赢得未来。

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