(资料图片)

“我们村里的‘村网共建’电力便民服务示范点，加强了我们和供电所的联系，我们办理用电业务更方便了。”8月13日，沙湾市大泉乡烧坊庄子村村民苏莱曼·吾玛尔江说。

连日来，国网沙湾市供电公司党员业务骨干前往沙湾市大泉乡烧坊庄子村开展客户走访工作，了解村民用电需求，通过在烧坊庄子村建立的“村网共建”电力便民服务示范点，第一时间协调供电所台区经理主动上门为村里的小微企业提供报装接电“一站妥”服务。

苏来曼说：“现在手工艺制作的小刀每一步都离不了电，加热熔钢、机械锻造、砂轮打磨、机器抛光……要是没有电，我们的这些设备都要‘罢工’了，很感谢电力公司的人经常来帮我们检查线路。”

“村网共建”电力便民服务示范点建立后，通过“线上+线下”方式，为村民们提供用电咨询、政策解答服务，指导客户借助“网上国网”App实现用电查询、电费缴纳等业务“掌上办”。

眼下，国网沙湾市供电公司党员服务队还经常深入林果园、农家乐、休闲区等地，为供电设备“体检”，将业务办理和服务关口进一步前移。结合“个性化”用电情况，通过抢修员联动响应、特殊节点蹲点保电等方式，提供“量体裁衣”式的供电服务。

“我们村这两年通过“支部领办合作社”、党员干部示范带头，发展了不少小微企业，对用电的需求很大。有了‘村网共建’电力便民服务示范点，现在的烧坊庄子村在乡村致富路上跑出了‘加速度’。”烧坊庄子村党支部书记谢文说。

截至目前，国网沙湾市供电公司已与全市91个村委会签订“村网共建”合作协议，建设187个电力便民服务点，发放便民服务联系卡450张，现场解决客户诉求42个，累计服务客户39人次。

关键词：