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专稿：2023年以来，铜陵市铜官区以落实“三抓三提”行动为契机，着力强化党建引领物业管理创新机制，全面推进“皖美红色物业”建设，提升物业服务水平，有效增强辖区居民的幸福感和满意度。

抓组织建设，党建引领促提升。坚持“有住宅小区就有物业管理，有物业管理就有党建引领”原则，用党的组织体系和工作体系去理顺、规范、支撑物业管理各方面工作。实施“支部安家”工程，推动物业服务企业、居民小区党组织应建尽建，搭建社区党组织、社区委员会、物业企业、业主委员会“四位一体”的物业管理服务平台。持续深化“社区吹哨、部门报到”工作机制，拓宽部门机关与社区沟通联系渠道，实现社区党组织与共建单位党组织、物业企业党组织、小区党组织资源共享，有效凝聚基层治理工作合力，形成工作“大格局”，促进物业管理与社区治理同频共振。

抓服务质效，对标建设促提升。深刻认识抓好住宅物业管理服务提升行动是做好人民群众天天有感的“关键小事”的重要举措。坚持系统思维，围绕提升物业管理服务质量，推进“执法进小区”常态化，严格落实物业服务“四公开一监督”、定期报告、第三方评价制度，积极响应投诉快速处理，扎实做好“提升物业管理群众满意度”专项行动。坚持全面提升，结合老旧小区三年行动计划，解决基础设施层面的难点、堵点问题和群众反映强烈的热点、焦点问题。通过健全党组织领导下的议事协商机制，有效化解服务缺失缺位、矛盾化解不力的问题。全区现有的265个小区中，已进驻物业管理小区265个，入驻率达100%。

抓规范管理，监督考核促提升。组建全区住宅物业管理服务提升行动领导小组，充分发挥住建、城管等行业主管部门监督职责和属地部门管理优势，整合各部门工作力量，制定领导小组重点任务清单，聚焦物业管理服务排查、整治、提升三方面重难点问题和工作短板弱项，坚持“当下改”与“长久立”相结合，规范管理、加强监督，持续提升住宅物业服务质量。常态化推进小区考核机制，严格落实“考核-交办-整改”工作销号闭环，建立健全物业项目退出机制，落实《铜官区物业服务企业“红黑榜”考核》，让“躺平”物业无处可“躺”。（袁梦青）

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