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北京8月28日讯国家金融监督管理总局网站近日公布黑龙江监管局关于2023年上半年银行保险消费投诉情况的通报（黑金监便函〔2023〕162号）。

2023年上半年，国家金融监督管理总局黑龙江监管局及辖内各监管分局共接收涉及保险业消费投诉1507件，同比下降56.47%。其中涉及财产保险公司405件（非辖内机构224件），同比下降69.11%，占保险业投诉总量的26.87%；人身保险公司1088件（非辖内机构37件）,同比下降49.23%，占保险业投诉总量的72.20%；保险中介机构14件，同比增长75.00%，占保险业投诉总量的0.93%。

通报显示，2023年上半年，人保财险投诉量、理赔纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量均位列黑龙江辖区内财产保险公司首位。

人保财险投诉量居黑龙江辖区内财产保险公司首位

2023年上半年，黑龙江辖区内投诉量居前5位的财产保险公司依次为：人保财险49件，同比下降22.22%；太平财险29件，同比增长61.11%；阳光农险23件，同比下降70.51%；大地财险和太平洋财险均为12件，大地财险与去年持平、太平洋财险同比下降20.00%。

人保财险理赔纠纷投诉量居黑龙江辖区内财产保险公司首位

2023年上半年，黑龙江辖区内理赔纠纷投诉量居前5位的财产保险公司依次为：人保财险41件，同比下降10.87%；太平财险26件，同比增长52.94%；阳光农险22件，同比下降68.57%；华泰财险7件，同比下降22.22%；天安财险6件，同比下降82.86%。

人保财险机动车辆保险纠纷投诉量居黑龙江辖区内财产保险公司首位

2023年上半年，黑龙江辖区内机动车辆保险纠纷投诉量居前5位的财产保险公司依次为：人保财险31件，同比下降24.39%；太平财险9件，同比增长125.00%；阳光农险8件，同比下降85.45%；大地财险5件，与去年持平；大家财险、都邦财险、华安财险、平安财险和太平洋财险均为4件，大家财险同比增长33.33%，都邦财险同比增长300.00%，华安财险同比下降20.00%，平安财险同比增长33.33%，太平洋财险同比下降50.00%。

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