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临沧市云县全面实行首问首办、限时办结、承诺办结、立即办结、一次办结等机制，做实“一站式”服务工作，让群众办事更便捷、高效。

有序推进部门事项进驻，全面落实部门事项授权及进驻办理。目前，县政务服务大厅共进驻20个县级部门窗口、3个企业窗口。进驻部门中除咨询外，实际可办理事项由2022年的135项增加至237项，今年1至5月共办理各类服务事项16810件，其中，行政许可事项13542件、公共服务3268件。

强化提升“互联网+政务服务”，积极运用平台开展事项办理，管好用活全省一体化政务服务平台。截至5月底，县级37个进驻网上平台部门共承接政务服务事项1510项，其中网上可办事项1422项、网上可办率为94.2%，全程网办事项1283项、全程网办率为85%，行政许可事项“即办件”250项、达39.68%，承诺法定时限平均压缩率为77.92%。今年1至5月，全省一体化政务服务平台共办理各类办件32991件，开展“好差评”评价32436件、评价率96.6%、好评率100%。

全力提升“一站式”服务能力水平，规范设置综合咨询、帮办代办、办不成事反映、惠企政策“一站式”服务、志愿服务等窗口。在持续为群众提供免费打印、复印、传真等12项亲民便民利民措施的基础上，协调公安局的自助照相机和自助签注机、市场监管局的自助打证机、司法局的12348公共法律服务机器人等集成式自助终端已向县大厅集中，建设了红十字会急救站和绿化美化大厅，全力拓展便民利民措施，全力为群众提供优质环境和便捷服务。(王应良 田淑挺)

来源：临沧日报

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