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日前，商务部等四部门发布《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》（以下简称《通知》），从绿色智能家电消费、家电以旧换新、绿色智能家电下乡、家电售后服务、废旧家电回收等五方面做出重要部署。政策需要实践来落实并不断完善，在废旧家电回收这条绿色节能道路上，相关部门正不断强化回收渠道管理，让废旧家电回收有“规”可依、有“迹”可寻。

相比于购买新家电时或多或少的期待感，更多消费者在处理旧家电时则是“如临大敌”，在对比了各专业的废旧家电回收平台报价后，还是卖给了在街道上吆喝“回收旧家电”的游商。究其原因，“实惠”占据主流。一是回收方便，省时省事、随叫随到，基本不用预约；二是价格合适，报价往往高于平台。但看似“实惠”的背后却隐藏着风险。

目前，被流动商贩收走的废旧家电，绝大部分进了二手市场，但二手市场管控相对不够规范，物品流通没有统一标准，出现废旧难分的情况，在使用安全和环保方面存在潜在风险。据媒体报道，有人从二手市场花1800元买了一台冰箱，买回来才发现根本不制冷，晚上因为温度过高还发出报警声。此外，按照国家规定，废弃电器电子产品应由专门的环保回收和拆解企业来处理，避免废旧家电中部分风险物质泄漏对环境造成污染。

从消费者使用时遇到的安全问题到回收机构拆解时遇到的环保问题，废旧家电处理早已不再是简单的“丢弃”，处理模式也亟待更新。

流入二手市场的废旧家电存在太多的不确定性，这样的处理方式也让废旧家电回收打了折扣，无法做到相关资源的最大化重复利用。如何让废旧家电变废为宝？《通知》中提出了相关措施：积极推进废旧物资循环利用体系建设，推动回收主体多元化、规模化发展，通过“互联网+回收”等模式，加速推进线上交废与线下回收有机结合，提升废旧家电回收能力和规范化水平；针对城市、农村市场不同特点，依托废旧物资回收网络开展废旧家电回收，加强废旧家电规范回收公益宣传。

建立更规范的回收体系、探索更适宜的回收模式，加强废旧家电回收处理能力非一日之功，对企业而言，售前与售后同样重要，提升对废旧家电回收体系的研发力度，做好产品的资源再生利用，最终将反哺品牌价值。（文 | 幽月）

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