R=Recency 最近一次消费的间隔时间，R值越大，表示距离用户最近一次购买行为的时间越长，反之时间越短

(相关资料图)

F=Frequency 最近一段时间内的购买次数，F值越大，表示用户越活跃，反之，表示用户活跃度不够

M=Moneytary 最近一段时间内交易的金额，M值越大，表示用户越有价值，反之，表示用户价值越低

111 "重要价值客户" 该类用户近期有过购买行为，购买频次高，客单价高。对商家来说是最有价值用户，需要重点维护

011 "重要保持客户" 该类用户很长一段时间没有发生购买行为，但是之前的购买频次和购买金额都很高，说明此类用户价值很高，需要重点唤回

101 "重要发展客户" 该类用户在近期有过购买行为且金额高，需要提高该类用户的购买频次，发展成重要价值客户

001 "重要挽留客户" 该类用户很长一段时间没有发生购买行为，之前购买频次比较低，但是消费金额很高，说明这类用户购买能力很强，如果能够挽留住这类用户，可以创造更大价值。

110 "一般价值客户" 该类用户在近期有过购买行为，购买频次高，但是消费金额低，这类用户很有潜力，说明对商家的认可度高，可以通过下单喜好进行有针对性引导，提高消费金额。

010 "一般维持客户" 该类用户最近没有发生购买行为，客单价也比较低，但是消费频次高于平均值。对于此类用户，进行正常维系即可。

100 "一般发展客户" 该类用户近期有过购买行为，购买频次低，购买金额低，整体数据过少，无法判断用户的实际价值，所以会被纳入一般发展用户或新用户行列，商家要做好数据跟踪，后续依据数据变化进行相应调整。

000 "一般挽留客户" 该类用户很一段时间没有发生购买行为，之前购买频次较低，购买金额也较低。这类用户基本可以放弃维护。

WITH RFM_VAL AS(SELECTt1.客户ID,t1.最后购买日期,t1.最后购买距离天数,t1.订单数,t1.购买金额,CUME_DIST() OVER (ORDER BY t1.最后购买距离天数) as R_Value,CUME_DIST() OVER (ORDER BY t1.订单数) as F_Value,CUME_DIST() OVER (ORDER BY t1.购买金额) as M_ValueFROM(SELECTt0.客户ID,t0.最后购买日期,DATEDIFF(DAY,CONVERT(VARCHAR(10),GETDATE(),120),t0.最后购买日期) as 最后购买距离天数,--DATEDIFF(DAY,t0.最后购买日期,CONVERT(VARCHAR(10),GETDATE(),120)) as 最后购买距离天数,t0.订单数,t0.购买金额FROM (SELECT a.FCUSTOMERID as 客户ID,MAX(a.FDATE) as 最后购买日期,COUNT(DISTINCT(a.FBILLNO)) as 订单数,SUM(c.FALLAMOUNT_LC) as 购买金额FROM T_SAL_OUTSTOCK aINNER JOIN T_SAL_OUTSTOCKENTRY b ON a.FID = b.FIDLEFT JOIN T_SAL_OUTSTOCKENTRY_F c ON b.FENTRYID = c.FENTRYIDLEFT JOIN T_BD_CUSTOMER d ON a.FCUSTOMERID = d.FCUSTIDWHERE YEAR(a.FDATE) = YEAR(a.FDATE)AND a.FDOCUMENTSTATUS = "C"--AND d.FNUMBER NOT IN ("xxxx","xxxx-01","xxxx-02")GROUP BY a.FCUSTOMERID) t0) t1),AVG_VAL AS(SELECTAVG(R_Value) as avg_r,AVG(F_Value) as avg_f,AVG(M_Value) as avg_mFROM RFM_VAL),rfm as(SELECT客户ID,最后购买日期,最后购买距离天数,订单数,购买金额,R_Value,F_Value,M_Value,avg_r,avg_f,avg_m,iif (R_Value > avg_r,1,0) as R,iif (F_Value > avg_f,1,0) as F,iif (M_Value > avg_m,1,0) as MFROM RFM_VALJOIN AVG_VAL ON 1=1)SELECT客户ID,TD.FNAME 客户名称,最后购买日期,最后购买距离天数,订单数,购买金额,R_Value,F_Value,M_Value,avg_r,avg_f,avg_m,R,F,M,CASEWHEN r * 100 + f * 10 + m = 111 THEN "重要价值客户"WHEN r * 100 + f * 10 + m = 011 THEN "重要保持客户"WHEN r * 100 + f * 10 + m = 101 THEN "重要发展客户"WHEN r * 100 + f * 10 + m = 001 THEN "重要挽留客户"WHEN r * 100 + f * 10 + m = 110 THEN "一般价值客户"WHEN r * 100 + f * 10 + m = 010 THEN "一般维持客户"WHEN r * 100 + f * 10 + m = 100 THEN "一般发展客户"WHEN r * 100 + f * 10 + m = 000 THEN "一般挽留客户"ELSE "" END AS RFM_TYPEFROM rfmLEFT JOIN T_BD_CUSTOMER TC ON 客户ID = TC.FCUSTIDLEFT JOIN T_BD_CUSTOMER_L TD ON TC.FCUSTID = TD.FCUSTID AND TD.FLOCALEID = 2052ORDER BY 最后购买距离天数 DESC

输出

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