潮新闻客户端 通讯员 胡一泓 连荣飞林

为举办“绿色、智能、节俭、文明”的亚运会和亚残运会，杭州市全力打造优质的无障碍环境。杭城银行业积极配合，重点打造无障碍示范网点；这其中，浙商银行杭州分行尤为亮眼，下辖武林支行打造的无障碍示范网点，入选浙江省首批“有爱无碍”公共服务场所，列入十家银行之一。

平整和缓的无障碍坡道、台面延长的无障碍低位柜台、内置助听器手写板等的信息无障碍设备箱、内设带扶手坐便器的无障碍卫生间……在浙商银行杭州武林支行随处可见，处处体现以人为本，“善本金融”的服务和宗旨，该行以打造无障碍示范网点为目标，持续推进无障碍环境建设，完善配套无障碍设施，有效提升残障人士的金融服务品质，全方位助力杭州亚运会。

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为持续有效提升无障碍服务水平，浙商银行杭州武林支行将无障碍设施建设纳入服务管理范畴，并按照银行无障碍环境建设标准进行网点环境改造。此次无障碍硬件设施改造项目涵盖网点内外共10余项，包括室内室外无障碍坡道及扶手、无障碍停车位、无障碍自助银行的自动移门、低位报警按钮、低位柜台、低位智能柜员机、带扶手小便斗、带扶手坐便器、带扶手洗手台、多功能婴儿护理台、无障碍导引标识等，并在无障碍低位柜台设置信息无障碍设备箱，内置老花镜、放大镜、助听器、手写板、助盲识币签名卡等辅助工具，重点解决残障人士在办理业务过程中存在的沟通交流难的问题。

近日，浙江省勘察设计行业协会、浙江省无障碍环境建设促进会公布浙江省“有爱无碍”公共服务场所首批无障碍典型案例，武林支行荣获“首批‘有爱无碍’无障碍银行”的荣誉称号。

为了使无障碍设施和无障碍服务做到相辅相成，浙商银行杭州武林支行对全体员工进行了无障碍理念、无障碍礼仪、沟通服务要点等一系列培训和演练，并不断加强与浙江省残疾人联合会的沟通与协作，积极开展、参与各项助残活动。

“去年，为迎接党的二十大胜利召开，在贵单位的大力支持下，我省举办了以‘献礼二十大奋进共富路’为主题的‘浙商银行’首届残疾人好声音大赛，为残疾人充分展示才艺、展现良好风貌提供了绚丽舞台，也为我省残疾人文艺事业发展挖掘和培育了一批特殊艺术人才，极大丰富了残疾人的精神文化生活。”2023年伊始，浙江省残疾人文化体育指导中心发来感谢信，对来浙商银行杭州分行一直来关心支持残疾人文体工作的善举表示感谢。作为浙江省首届残疾人好声音大赛的主要支持单位，浙商银行杭州武林支行也获得了浙江省残疾人文化体育指导中心的特别表扬。

浙商银行杭州分行一直 秉持“金融向善”、 “善本金融”理念，推动金融回归本源、确立服务功能第一性，把“善”的基因嵌入金融服务的场景中。

浙商银行杭州武林支行是忠实践行者，该行以总行与省残联签订战略合作协议为契机，积极营造关心残疾人、支持残疾人工作的良好氛围。除对接经办浙江省首届残疾人好声音大赛外，杭州武林支行已陆续落实“建设共富区、助力亚残运会”“点滴清凉 点赞奉献”等活动，帮扶残疾人运动员就业、助推残疾人共富，为高温下坚持训练的残疾人运动员们送上特标水和爱心防疫消暑礼包，并与省残联共建心智障碍培训基地，为推动残疾人事业发展贡献浙商力量。

提升无障碍服务是一项长远的系统工程，浙商银行杭州分行将行而不辍，继续坚持人性化和规范化的原则，在金融服务中将“向善”的主观意识和积极行为升华为“善本”的自觉意识和自在行为，打造符合标准、设施完善、信息畅通的无障碍环境，提供以人为本、风险可控、高效便捷的无障碍服务，化“无碍”为“有爱”，促进残疾人事业全面发展。

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