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近年来，达川区翠屏街道以提升群众幸福感和满意度为导向，以群众需求为切入口，以办事效率为突破口，以群众满意为着力点，不断提档升级街道便民服务中心政务服务水平，着力打通为民服务最后一公里，不断提升群众满意度和幸福指数。

街道坚持需求导向，推动便民利民最大化。在审批事项清单基础上，逐项明确政务服务事项名称、实施部门、服务对象、办事材料等要素，通过源头采集、资源整合方式精准梳理高频事项，将与人民群众密切相关的“出生”“上学”“就业”“社会保障”等一系列重要事项梳理成民生账单，推动形成“一次办理”的便民套餐，最大程度解决流程不明晰、群众多跑路的难点堵点。

为提升综合服务效率，街道统一设置综合服务窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的受审分离政务服务新模式。为辖区行动不便、高龄老人、残疾人群等困难群体提供民政、社保等一系列代办帮办服务。

（陈首江 任新意）

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