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为进一步深化“放管服”改革，提高办事窗口服务群众水平，6月26日，县文旅局党组书记、局长殷先俭来到县政务服务中心开展“一把手”走流程活动，以窗口审批工作人员的“角色”，“沉浸式”体验“娱乐经营许可”审批流程。

活动中，殷先俭查看了文旅部门行政权力清单，详细了解行政许可事项清单目录、受理条件、流程配置、申请材料、审查要点、常见问题等；查看承诺时限、审批结果是否清晰易懂，首问负责制、一次性告知制等是否执行到位。

殷先俭以一名普通工作人员的身份坐在窗口办理业务，刚好碰到前来办理延续娱乐经营许可证的迪唛娱乐有限公司负责人，殷先俭主动、耐心地帮助申请人下载鄂汇办APP注册账号并登录湖北政务网提交申请，登录一体化政务服务平台办结完成审批后发证，得到了申请人的高度好评。

“体验不是目的，解决问题、转变作风、优化服务才是目的。”殷先俭指出，窗口工作人员要主动推动办事流程再优化，办事服务再提速，不断提升办事企业和群众满意度。

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