【资料图】

本报讯记者刘家伟报道优服务、送政策、解难题，近日，鞍山打造的政企沟通新平台——“鞍心直通车”微信公众号已开通，企业用户关注后即可通过手机随时获取相关政策信息，反映诉求问题。

鞍山开通“鞍心直通车”微信公众号，配套提供惠企政策汇编和办事不求人指南，目的是建立企业家直接向市主要领导反映问题的绿色通道，让惠企政策家喻户晓、直达末端，以明明白白的工作流程让企业清楚办事方法路径，当企业遇到困难问题时，能够最快得到回应和解决。

为了让“鞍心直通车”直达企业，不断提高知晓度和使用率，鞍山对包保企业干部进行了相关业务知识培训，进一步学深学透惠企政策，熟练操作“鞍心直通车”微信公众号，明确企业诉求收集、反馈、解决渠道，压紧压实工作责任。同时，要求包保干部全面下沉企业，第一时间与企业负责人取得联系并当面对接，“手把手”指导企业入驻“鞍心直通车”，“面对面”解答企业各类疑问，耐心细致地讲解“鞍心直通车”的便利之处。

目前，鞍山已将全市846家规模以上企业、14家高成长型科技企业和70个重点项目列为第一批注册“鞍心直通车”微信公众号的企业。接下来，还将有第二批、第三批，最终的目标是把全市企业都纳入到“鞍心直通车”中，让全市企业反映的诉求，都能得到快速解决。

为确保“鞍心直通车”有效运行，鞍山还建立了监督检查制度。鞍山市委、市政府督查室将对各地区、各单位工作落实情况进行督导检查，紧盯服务质效，对各责任单位政策兑现、诉求办理情况实行全程督办跟踪，真正以强有力的督促检查推动“鞍心直通车”取得实实在在的工作成效。

关键词：