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8月23日，保利物业召开2023年中期业绩发布会。

据参与业绩会的投资者透露，就公共服务项目的回款表现的问题， 保利物业管理层回应称，由于公服项目一般在合同里自带1~3个月的合同账期，它的正常的回款周期确实长于住宅和商办，所以受上半年受公服收入占比提升的影响，物业板块的当期回款率是略有下降的，当前公服应收余额和去年同期相比也有一定增长。

这里面有两个方面的原因，一个是由于公服项目业态收入同比增长了30%以上，收入规模增长同时带来了应收款余额增长，另外就是公服项目当期回款率，因为受账期的影响确实较去年同期有两个百分点的下降。

管理手段而言，公司今年在应收款的管理上实施了新的管理动作，上半年编制了应收款管理的体系，作为整个收款管理的标准要求，还有具体的操作指引，针对了每个业态，每个客户类型都从立项到合同签订到进场到应收生成到催收，各个阶段分别制定了岗位的固定动作，催收的方案，还有激励的政策等。

源头上，也在外拓项目的前端把关，控制审核的标准，提高项目的拓展承接的质量，避免回款的风险过大信用等级过低的项目获取。

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