2023年8月16日上午，擎朗智能以“始终热爱”为主题的业务宣讲&新品发布媒体品鉴会在北京世界机器人大会擎朗展馆举办。此次媒体品鉴会上，擎朗智能对近年来的公司发展进行了重点回顾，特别是海外业务进展，擎朗智能创始人兼CEO也分享了对行业的深入看法和趋势洞察，并且以一场机器人“走秀”的方式公布了“跨世代”的多功能配送机器人T10和全新的清洁服务机器人产品C30。

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一开场，擎朗智能创始人兼CEO李通回顾了公司的创业初心和历程，擎朗Keenon名字的内涵就是Keen on robotics，对机器人始终保持深度热爱。从2010年起，擎朗几乎是从零到一开辟了商用服务机器人赛道，自研核心技术、自建供应链、一己之力去商用场景验证服务机器人的价值，经历了长时间培育市场，去到终端商户那里一遍遍聆听需求，到今天成为中国市场的行业开创者、市场占有率第一、企业增速第一，也是全球范围内商业服务机器人的领导企业。

更进一步，李通也分享了对行业波峰波谷起伏的洞察，并且特别列举了几个时期：2010年到2015年5年多的“波谷”，没有人相信服务机器人能够成功，直到2016年，一台真正意义的餐饮配送机器人落地，擎朗是服务机器人赛道真正意义的开创者。2018年，擎朗餐饮服务机器人在著名餐饮连锁品牌海底捞合作部署，令行业侧目。2021年因疫情的新一轮波谷里，擎朗提前布局海外市场“突围”，迈向了全球化的星辰大海。

商用服务机器人，中国是技术发源地，有产业集群，规模化制造工厂，关键零部件和供应链中心，研发和生产制造成本是显性优势。更关键的是，有了商户合作的案例积累，数据、算法、产品改进形成了一个增长飞轮，服务型机器人核心是解决复杂环境下的移动问题，数据和算法，对场景的深入实践，是除了成本外的更关键因素，中国市场有先天优势。

以技术领先、产品迭代、供应链高效率低成本的三重优势，擎朗智能在海外迅速扩张。首先在海外搭建了稳健的团队，克服了管理、文化、团队融合、疫情阻碍的重重困难，达成了60+产品覆盖国家/地区总数，600+产品覆盖城市全球总数；其次在海外更进一步打磨产品，高标准下仍然不断接受客户的反馈、迭代，跨过服务机器人欧美日韩等多国的行业标准问题，在64个国家参与并完成机器人出海认证，比如成为美国UL首个服务机器人标委会成员。通过种种努力，擎朗智能在海外实现了新的跨越式发展。

随后，擎朗智能以一场别开生面的机器人走秀表演，展示了完整的服务机器人矩阵。从引领机器人G2登场开始，T8、T5、T9 Pro、T3、W3等多场景多功能配送机器人依次上台，轮流进行了灵活有趣的走秀、讲解、展示，M2、 M102、S100等医疗和工业配送机器人随后登场，压轴出场的是清洁机器人C30和新生代配送机器人T10 。此次走秀，重点展示并详细讲解了新生代配送机器人T10、0距离高效配送机器人T9 Pro、远距离安全配送机器人T3和清洁服务机器人C30。

新生代配送机器人T10，擎朗智能研发团队酝酿良久，是多年累积的创新技术和产品巧思的集中释放，也是配送机器人从未有过的「全新物种」。T10集“送餐高手”、“全景感知”、“多模态交互”、“广告营销”，四大特性于一身。

T10开放式大容量托盘、AI相机取餐检测、大幅升级的运动控制性能和全能底盘，不仅避震强化平稳酒水无忧而且有着极限58cm的狭窄过道通过能力，围绕送餐本身，T10有着多样的餐盘容纳、精确检测，全向运动平稳和适应极限物理环境，送餐高手实至名归；T10更是打造了同品类前所未有的先进传感器融合，T10周身分布了5个深度相机模组、2个ToF雷达、4个RGB相机组成的环境传感系统，适应实际运行环境复杂光照、多层检测距离、精度、算法设计和融合都更上一层楼，第一次实现了真正意义的全景感知能力，从而大幅提升了避障、定位、自主路径规划、安全送餐流程，并且能够引入更高性能的人机交互；T10还创新设计了拟人化的运动头部，几乎感知不到延迟的头部动作协调，多模态语音/表情/触摸交互，浑然一体。以及，T10配置了23寸高清大屏，引入了云端广告营销运营系统，实现自动任务，这也是同品类的一次大胆尝试，引流和全能配送二合一。

0距离高效配送机器人T9 Pro，以自取餐闭环检测、视觉和激光雷达融合定位、安全升级的环境感知、更加平稳的配送，为主要特点。远距离安全配送机器人T3则有超大容量、自动舱门、自主乘梯、内舱消毒的主要特征。

擎朗智能思考“如何让机器人在职能分工上功能更全，让人力进一步释放”，以酒店清洁的观察反馈和场景切入，推出了超能清洁机器人C30。C30有四大基础清洁功能，单次清洁面积不低于1500平米，以专业清洁、便携易用、智能灵巧、云端管理为重要特性。

最后，擎朗智能也公布了新品的正式上市时间：2023年第三季度，0距离高效配送机器人T9 Pro和远距离安全配送机器人T3将正式开启商业应用；2023年第四季度，新生代配送机器人T10和超能清洁机器人C30的上市。

市场起伏难以预测，但超越周期，始终热爱，擎朗智能以市场需求为锚，不断进行产品创新，推动业务发展，让中国发源的商用服务机器人，真正走向全球，揭开了公司发展新的篇章。

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