中国国家铁路集团有限公司消息

今（22）日起

(资料图)

铁路部门进一步优化完善

12306旅客信息服务功能

提供覆盖购票、乘车、退票改签

停运通知、晚点提示等出行信息服务

更好地满足旅客信息服务需求

提升出行体验

国铁集团客运部负责人介绍

国铁集团积极推动铁路12306系统研发升级

优化后的信息服务功能有：

在原来向旅客推送购票、退票、改签

列车停运及恢复信息的基础上

新增推送候补同方向增开临时旅客列车

晚点提示、检票地点变更等信息

在原来仅向购票人推送服务信息的基础上

增加向乘车人推送服务信息

根据旅客需求

通过微信、支付宝

及12306手机APP推送消息

对未开启微信及支付宝消息通知的旅客

将通过手机短信推送服务信息

铁路部门提示

请广大旅客购票时

提交乘车人准确手机号码

并保持通信畅通

以便及时接收铁路出行服务信息

合理安排行程

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