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《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员焦柔 报道：为提升旅客的出行体验，日前，国航内蒙古公司推出“早到行李”托运服务，将行李托运时间由原来的起飞前150分钟开始办理，改进为行李托运手续“随到随办”，解决了“早到旅客”办理行李托运手续等待时间较长的问题。

据悉，为做好“早到行李”托运服务，国航内蒙古公司还制定了《早到旅客托运行李保障方案》，将“早到旅客”服务过程标准化。根据方案，值机柜台的值机员可以为航班起飞前3小时（含）以上到达值机柜台的“早到旅客”办理行李托运手续，并在托运行李上粘贴“早到旅客”行李标签，手工标明计划起飞时间，告知旅客登机时间，及时将此行李信息传递至机坪航班控制员处，确保行李准确装车后顺利上机，以便“早到旅客”提前通过安全检查到候机厅休息。

国航内蒙古公司相关负责人表示，《早到旅客托运行李保障方案》为“早到旅客”提供了更加便捷舒心的出行体验。此方案的实施将有效缩短“早到旅客”寄存行李在值机大厅往返的时间，让“早到旅客”有更富裕的候机休息时间，也将减少航班出港密集时段旅客在值机柜台排队等候的时间，提升旅客乘机过程的满意度。（编辑：孙文瑾 校对：张薇 审核：程凌）

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