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“你们这个互感器检定办理太方便了，线上预约日期，现场也不用等太长时间，跑一次就能办好，服务真是挺不错的。”4月20日，客户孙先生对国网漯河供电公司的计量检定服务连连称赞。

今年以来，国网漯河供电公司从计量精准、服务客户角度出发，多点发力，不断创新工作方法，实施精细化管理，对电能计量互感器检定流程再优化、检定服务再升级，先后完成12处电流、电压互感器误差检定业务服务提升，采取五项措施大幅减少客户等待时间，进一步提升客户办电服务感知。

实行线上预约办理，减少客户等待时间

结合客户互感器检定需求，每周五提前制定周检定工作计划，同时结合临时客户需求建立日临时检定计划，保证计量装置按需、有序、快速检定。

采用“多台联动，错时检定”，提升检定效率

将现有电流、电压互感器检定装置根据检定任务错时同步使用，满足不同客户的检定需要服务，提升日检定数量和工作效率。

严格把控检定质量关，确保计量标准处于最佳状态

结合规范要求，制定标准化检定装置维护操作手册，常态化做好检定装置检测结果的重复性、稳定性、精准性。

加强日常业务培训，提升检定人员技能水平

打造“计量检定比武”和“班组10分钟小讲堂”两个日常实训场景，营造良好积极的检定业务学习交流氛围，提升检定人员为客户服务的综合技能。

设立“客户等待区”，优化客户检定等待感知

在电流、电压互感器检定实验室外增加座椅，让客户在舒适的环境中等候，增强客户服务感知，提升客户办电满意度。

电流、电压互感器误差检定业务，是保证客户用电精准计量的重要环节，也是提升客户电力获得感知的关键流程。国网漯河供电公司表示，下一步将持续围绕电能表、互感器等电能计量装置检定要求，扎实开展标准化检定服务建设工作，不断创新、优化检定流程，提高检定效率，为客户提供公开、公正、透明、高效的电能计量检定服务，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

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